Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. N.

A: ELECTROPRECIO

13/09/2023

Hola, recibí un frigorífico a domicilio estando de vacaciones y un familiar abrió la puerta al instalador. No encajaba en el mueble y mi padre me lo dijo al momento. Ese mismo día mande mail para solicitar la devolución y me dijeron que ok. A los 10 días llegue de vacaciones con la sorpresa de que el electrodoméstico estaba dañado y la caja manipulada tapando el daño con una pegatina para que no lo viera. Contacte con la tienda y me dijeron que eso lo tenia que haber reclamado en 24h y les dije que estaba de vacaciones y que lo vi al llegar. No me quieren hacer la devolución. Me podía haber callado y enviar el electrodoméstico dañado pero me sentí engañado y por eso dije la verdad de cómo ocurrió. Ahora no aceptan la devolución.


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