Devolucion Producto defectuoso PUMBA8000

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/24 compre el producto Pumba8000 Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia 27/06/2024 intentando devolver el producto que no funciona bien, no detecta al gato y no salta las notificaciones en la APP y que he llamado y escrito desde entonces unas 5 o 6 ocaciones sin darme otra respuesta, que abren reclamacion a la agencia de transporte para que se pongan en contacto conmigo, tengo el producto en la caja sin usar y sigo pagandolo. Solicito o la devolucion del mismo o cambio por otro Pumba8000 nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Estimado señor López:Indicarle que para poder revisar su caso necesitamos el número de pedido o de incidencia.Quedamos a la espera.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

¡Gracias por la espera! Lamento lo ocurrido con tu recogida. Voy a reclamar tu caso nº 03416330 a la agencia de transporte para que puedan reprogramar la visita y recoger tu producto lo antes posible. Esto es el último caso que me dieron