Hola,
Realicé la compra de un vuelo y al final se me dio la opcion de agregar equipaje deportivo pero no la opcion de que trayecto elegir.
Yo queria agregar equipaje deportivo para el vuelo de vuelta.
Pagué 143 euros. Y cuando me llega la factura me doy cuenta de que era para el billete de ida.
Llamo para pedir que me lo cambien al de vuelta y me dicen que no. Les digo que me devuelvan el dinero y me dicen que no.
Me dicen que haga un reclamo y que me responden en 72 horas. Llamo y aun no han resuleto vuelvo a poner un reclamo y tampoco.
Al final hago otro reclamo online y me dicen que no me lo cambian y que no me devuelven mi dinero.
Se lo quieren quedar injustamente. Adjunto email de respuesta de ellos diciendo que no me reembolsan el bono, no se de que bono hablan y adjunto factura.
