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Devolución

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. A.

A: CECOTEC

23/07/2025

Hola, el mismo día que me llegó mí pedido (cafetera), realicé la devolución, ya que, la cafetera no funcionaba, ( no sale el agua para hacer el café y hace bastante ruido) la probé varias veces, y automáticamente hice la devolución desde su página online, llevo más de una semana esperando que me envíen por correo electrónico las etiquetas de devolución y recojan el producto, he llamado tres veces, pero siguen sin enviar. Así qué... estoy sin cafetera y sin poder comprar otra. No puedes ser que se tarde tanto para una devolución, el departamento de devolución está siendo nefasto y lo ocurrido no me da ninguna confianza para volver a comprar.


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