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Devolución en 15 días no aceptada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Total AV

10/07/2023

Hola, realicé una compra de una licencia de antivirus en oferta el 18/5/2022. Desde enero de 2023 no me funciona y siempre me ha dado problemas, con lo que al ver el cargo de la renovación de la licencia por 119,79 euros el 18 de mayo de 2023, me puse en contacto ese mismo día para anular el cargo y no renovar, cosa que me denegaron y que incumplen lo que dice en sus contratos de devolución en los primeros 15 días.

Mensajes (2)

Total AV

A: M. M.

09/07/2023

Gracias por contactar TotalAV.Consulte nuestro centro de ayuda donde se pueda proporcionar más asistencia.Si ha olvidado su contraseña, haga clic aquí para solicitar un rescimiento de contraseña.Si necesita ayuda para la descarga y la instalación de nuestro software, consulte nuestras guías haciendo clic aquí.TotalAV equipow: www.totalav.com  www.totalav.com/awardsSearch safely and in-style with the latest Safe Site extension for peace of mind - Click Here to Download and Use For Free

Total AV

A: M. M.

26/07/2023

Gracias por contactar TotalAV.Consulte nuestro centro de ayuda donde se pueda proporcionar más asistencia.Si ha olvidado su contraseña, haga clic aquí para solicitar un rescimiento de contraseña.Si necesita ayuda para la descarga y la instalación de nuestro software, consulte nuestras guías haciendo clic aquí.TotalAV equipow: www.totalav.com  www.totalav.com/awardsSearch safely and in-style with the latest Safe Site extension for peace of mind - Click Here to Download and Use For Free


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