Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que la queja interpuesta en su web, con SAT T2300125962 de fecha 30/06/23 no ha sido atendida. Con fecha 15/6/23 se realizó un pedido que no se atendió según las fechas de entrega que indican en su web, y se entregó el 28/6/23. El artículo estaba defectuoso y el repartidor tuvo que retirarlo. Se le indicó que solicitábamos la devolución del artículo y cancelación del pedido, no su sustitución.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del pedido y la restitución del importe del pago.Sin otro particular, atentamente.
