Estimados/as señores/as:
En fecha 05/09/2025 adquirí en el Eroski de Txurdinaga una aspiradora Rockstar 150 de la marca CECOTEC.
Adjunto ticket de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/07/2026.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando mal uso del aparato sin mas explicacion. El aparato no está ni golpeado ni en mal estado.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Me han adjuntado un presupuesto de arreglo del aspirador por un coste mas elevado de lo que cuesta el mismo aspirador ya que tienen que cambiar motor, cepillo mixto, base de aspiración y deposito de polvo. y todo esto por un mal uso??? (adjunto presupuesto de reparación)
Solicito que procedan a la devolución del dinero o reemplazo del aspirador en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
