Estimados/as señores/as:
En fecha 06/03/22 adquirí en su página web el producto Conga 9090 IA.
Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en Junio de 2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además el daño en el sensor cepillo hall central (que no tenía conocimiento de este fallo) y el botón PCB es el sistema interno de la máquina, más motivo para la reparación del producto. La máquina está en el taller de soporte técnico.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
