Hola, no me han dejado acceder al vuelo ni a documentación por el tema de mi mascota. He llevado todos los papeles que piden actualmente y me han dicho que no los podían aceptar por lo que tuve que hacer un cambio de vuelo de ultima hora para el 19 de julio haciendo un cargo extra de 200 euros. He hablado con los veterinarios que se han dirigido a la Cexgan (Ministerio de Agricultura y Pesca) y les han comunicado que los papeles eran los que yo tenía y que están teniendo problemas con las aerolíneas por los cambios hechos en Enero 2023. Así mismo el papel del certificado de salud dice que no puede estar escrito a mano (me lo dijeron en el aeropuerto), cuando es la forma en que los veterinarios llenan ese papel y aun así en ningún lado de la pagina, ni en la Cexgan, ni en la contestación de México pide que este papel este escrito a maquina. Entiendo que esta denegación ha sido por una falta de comunicación entre aerolínea y ministerio por lo que pido el reembolso por cambio de vuelo, mas molestias, y en el no pago de mi mascota para el 19 de julio.En esta liga podrán encontrar lo que pide México para entrada de mascotas. https://www.gob.mx/senasica/documentos/si-viajas-con-tu-mascota-194177?state=published.Adjunto mensaje de la Cexgan al veterinario y pantallazo de la pantalla del aeropuerto por el cual no me hicieron valido mi certificado de salud escrito a mano (también adjuntado).Gracias.L.L
