Anterior

Denegación de desestimiento dentro de plazo y reparación fuera de garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

J. L.

A: GAME

25/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 03/11/23 adquirí en su página web game.es el producto Nevera Xbox Series X 10L Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/11. Adjunto los siguientes documentos:  factura, nº de consulta: 23000653453 , 23000656326 , 24000685458 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/11. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso del importe en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

GAME

A: J. L.

27/09/2024

Estimado Cliente: Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia. Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón Chat Estamos a su disposición para lo que necesite. Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 25 de septiembre de 2024 18:00 Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.es Asunto: Denegación de desestimiento dentro de plazo y reparación fuera de garantía PRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma