Compre la conga Z100 X Treme el día 9 de enero 2026.
Abri la incidencia el día 18 de abril del 2016 por que la mopa no me giraba y la bomba no absorbe el agua.
La recogida de la conga fue el día 21 de abril , con la empresa MRW, y la recibieron en las instalaciones de cecotec en Güímar el día 22 de abril.
El día 27 de mayo me mandan un correo diciéndome que la conga no se puede reparar y que me dan una nueva .
Durante la espera me pongo en contacto con atención al cliente para saber que pasaba con mi conga , al pasar mucho tiempo de espera .
El 18 de Junio el equipo de calidad de cecotec me manda un correo que ya se podrían enc contacto conmigo para darme la nueva conga
El día 19 Junio , manda correo que en 48 o 72 Horas se podrían en contacto conmigo para hacerme la entrega del aparato .
El día 22 mando correo preguntado que pasa que no me han llamado para hacer la entrega.
Y así en adelante , mandando correos todas las semanas para saber que pasa que no hacen la entrega .
Hasta ayer día 2 de julio que me responden que no hay stock, mientras que pasando los días siempre ha aviso stock
Adjunto foto de correos y respuestas , con fechas y horas
