Buenas tardes. El pasado 16/07/2019 compré una Conga (Cecotec) 3490 Elite a través de Amazon. Durante este tiempo el aparato ha funcionado bien con carácter general, presentando problemas puntuales que, aunque incómodos, no impedían la utilización del mismo.Hace una par de semanas, el 3 de junio el aparato dejó de funcionar.En estas semanas he tratado de ponerme en contacto telefónico con la empresa en repetidas ocasiones, resultando imposible.A través de las RRSS, concretamente Twitter, me enteré que es un fallo que afecta a muchos usuarios.A través de la cuenta oficial de la empresa (@CECOTECoficial) recibí en un primer momento instrucciones para solucionar el problema, pero lejos de arreglarlo, lo empeoraron.Llegado este punto y más de 15 días después parece que el SAT solo me está dando largas.Quiero hacer hincapié de que el producto se encuentra en garantía (aunque próxima a expirar).Hasta el momento la compañía se limita a responder a los usuarios afectados por privado y solo ha emitido un brevedisimo comunicado.
