Buenos días, realicé la compra de un Bono Iberia cuyas condiciones establecen que es Válido para vuelos directos o con escala en los que todos los trayectos sean operados por Iberia Regional Air Nostrum, Iberia Express, Iberia. Sin embargo, al intentar utilizarlo para adquirir un vuelo en su página web, no se admite porque la compañía no es elegible, pese a que en el proceso de compra se indica LEVEL (Operado por Iberia). Es decir, cumple la condición de ser operado por Iberia. Tras realizar una llamada al servicio de atención al cliente, se me indica que para que el vuelo sea elegible de ser comprado mediante el Bono debe estar operado por Iberia y además el avión también debe de ser propiedad de la aerolínea, pero eso que me indica el operador no es lo que se indica en las condiciones del Bono, motivo por el que considero objetivamente que las condiciones del Bono Iberia son engañosas. Además, el Bono no es reembolsable por ningún motivo, por lo que no puedo utilizarlo ni recuperar su importe. Muchas gracias
