Buenas tardes.
El 28 de julio compré en fórum sorteo online una bici BH ATÓMICO eléctrica(1663,98€).
El día 30 me llegó la bici y tras montarla , la bici no funcionaba.
La asistencia eléctrica no funcionaba. Se lo comuniqué a atención al cliente de Forum sport y la solución q me dieron fue, hacer una devolución y comprar otra, con el consiguiente pago.
Finalmente acepté, hice la devolución y compré otra.
El 7 de agosto compré una nueva bicicleta y la pagué, de nuevo,(1679,19€).
El día 8 me comunican q ha sido entregada a la agencia de transporte PAACK y la recibiré el siguiente día hábil.
Este mismo día 8 me llega mensaje de la agencia PAACK comunicándome q recibiré mi pedido en los próximos días.
El día 14 de agosto, como no llegaba, reviso el mensaje de PAACK y me ponen q mi pedido no será entregado por problemas logísticos.
Me pongo en contacto con Forum y me dicen q no han podido parar la devolución q ha realizado la agencia de transporte y me reembolsarán mi dinero.
NO ME DAN NINGUNA OTRA SOLUCIÓN.
QUE REALICE UNA NUEVA COMPRA!!!
Esto es una EST.FA!!!!
Me he gastado hasta el momento casi 3.400€ ,QE SE DICE PRONTO!!!!!
Y no tengo bici!!!
Pero lo peor es q tampoco tengo mi dinero!!!!! Y me siguen diciendo q haga una nueva compra.
NO PUEDO MÁS!!!!
Están revisando el caso para evitar hechos similares.
YO SIMPLEMENTE QUIERO MI BICI.
Y la DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.
Y ellos únicamente tienen q enviar la bici con otra agencia de transporte y solucionar el problema q tengan con la agencia PAACK.
Pero yo la compra se la hecho a Forum , los problemas q ellos puedan tener con PAACK q los solucionen al margen de mi pedido
