Estimados/as señores/as:
En fecha [9/10/24…….] adquirí en su página web [cecotec….] el producto […microondas Gran Heat 2000 Flatbed steel...]
Han pasado […12….] días y no lo he recibido. (La Web informa que la entrega se realizará en 24-72h)
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …]
1- Confirmacion de pedido
2- E-mail de cecotec conforme me enviaran otro modelo, el GrandHeat2010 Flatbad steel.
3-Informan que pedido esta en camino ( contacto telefonicamente y me informan que no es asi, que no ha salido del almacen)
4- Me envian la factura
5- Respuesta cuando les reclamo via e-mail
Tambien reclamo via telefonica, (7 llamadas entre el 15/10/24 y el 17/10/24), se acaba cortando siempre la llamada.
Tambien por Wahts app, inicio reclamacion hasta 6 veces, finalmente tengo un nº de incidencia I-01109870, pero ninguna respuesta concreta.
Tambien intento reclamar por el formulario de la web, no funciona.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
