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Compra Estafa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. B.

A: ATRÁPALO

02/03/2021

Hola , realice una compra en su pagina para un circuito termal ,en ESPAI CEL , Ubicado en: Caldes de Montbui , Barcelona, dicha compra de dos entradas con valor de 42.5 euros cada una me fue cobrada a mi tarjeta de debito la cantidad de 85 euros para dos personas , mi sorpresa fue que cuando me dirijo a la pagina de Espai cel, me aparece una pantalla diciendo que el lugar esta cerrado y lleva algunos meses a si , ustedes me vendieron un producto del cual no puedo disfrutar y del cual no hay servicio , me parece una estafa y quiero el rembolso total de mi dinero de inmediato , de no proceder a si continuare pero haciendo la reclamación legalmente, les agradecería la devolución de mi dinero ya que me han vendido algo que no esta funcionando gracias

Mensajes (1)

ATRÁPALO

A: E. B.

02/03/2021

Apreciado/a Abogados:Hemos recibido tu petición y hemos generado un ticket con tu solicitud.Debido a la situación de excepción que estamos viviendo nuestro horario de atención al cliente se ha visto modificado:Atención telefónica: De Lunes a Viernes de 11 a 21h y Sábados de 11 a 20hAtención vía email: De Lunes a Viernes de 11 a 23h, Sábados de 11 a 20h y Domingo de 15 a 20hSi tu reserva se ha visto afectada por las restricciones de movilidad o por el temporal, no te preocupes!! Estamos gestionando todos los tickets por orden de salida.Si ya nos has enviado un email, te responderemos lo antes posible. Te pedimos un poco de paciencia!Podrás ver el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link.s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/999e87ba57b45c0f17118a955a155ff3ea38d3ee98a07e1f1e941a1f7d2b53b1Gracias otra vez por contactar con Atrapalo.com1172122:250126


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