Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
En octubre del año 2022 contraté una suscripción gratuita al antivirus Total Av. En el año 2023 me vino una renovación que acabo de ver del mismo contrato por importe de 114.88 euros sin previo aviso de cargo y sin recabar autorización por su parte, ni comunicación de ninguna clase. En el año 2024 me han vuelto a cargar la suscripción por importe de 139 igualmente sin contacto, aviso, solicitud de autorización ni nada de nada.
Durante todo este tiempo yo no he hecho uso de ningún servicio ofrecido por su empresa, no he instalado ninguna aplicación ni hemos intercambiado ninguna información.
SOLICITO […]. Reintegren en mi cuenta la cuota cobrada de forma irregular del año 2023 por importe de 114,88 y la cuota cobrada en 2024 por importe de 139 euros
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
