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cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. T.

A: SIMYO

10/10/2023

Reclamo que en la factura de Septiembre aparecen tres llamadas al 11887 por valor de más de 14€. Dichas llamadas fueron redirigidas sin mi consentimiento.Indica qué solución esperas para tu problema Reembolso: € 14'83 Espero que se me reembolse el total de estas tres llamadas ya que en ningún momento se me avisó de que mis llamadas se hacían a través de este número ni de la tarifa del mismo

Mensajes (1)

SIMYO

A: V. T.

11/10/2023

Buenos días,Se te ha realizado como gesto comercial un ajuste sobre factura de 14,83 Eurpor las llamadas reclamadas (Este ajuste lo verás en la siguiente facturaemitida). Te informamos de que este tipo de numeraciones tienen unatarificación especial y no están incluidas en tu bono. También te hemosbloqueado este tipo de numeraciones para evitar cargos futuros.s:www.simyo.es/documentos/2011-tarifasespeciales.pdfUn saludo,SimyoEl mar, 10 oct 2023 a las 21:27, escribió:


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