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Cobro indebido

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: ATRÁPALO

04/09/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 02/09/2023 cargaron en mi cuenta bancaria un cobro de 49,95€ en concepto suscripción a Atrápalo Smart, que yo NO he contratado ni autorizado. Solicito la DEVOLUCIÓN íntegra de los 49,95€ así como la CANCELACIÓN inmediata a dicho programa de suscripción Atrápalo Smart. Sin otro particular, atentamente. D.G

Mensajes (4)

ATRÁPALO

A: D. G.

04/09/2023

Estimado/a Abogados: Acaban de asignarme tu reclamación y ya he empezado los trámites para resolverla a la mayor brevedad posible. Por favor, ten en cuenta que tenemos que gestionar tu reclamación con proveedores externos a Atrápalo. Por ese motivo el tiempo de resolución de la misma puede alargarse hasta 30 días.   Puedes ver en todo momento el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link. s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/9d985eb81e531e112e6cb539867991e612fdd366158a0f3ca4ec224073b74655   Atentamente, Laia Del Campo Atrapalo.com Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: D. G.

04/09/2023

Estimado/a Abogados: Acaban de asignarme tu reclamación y ya he empezado los trámites para resolverla a la mayor brevedad posible. Por favor, ten en cuenta que tenemos que gestionar tu reclamación con proveedores externos a Atrápalo. Por ese motivo el tiempo de resolución de la misma puede alargarse hasta 30 días.   Puedes ver en todo momento el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link. s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/9d985eb81e531e112e6cb539867991e612fdd366158a0f3ca4ec224073b74655   Atentamente, Laia Del Campo Atrapalo.com Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: D. G.

15/09/2023

Apreciado/a Abogados, El equipo de soporte ha contestado a tu petición.   Si crees que tu consulta no se ha resuelto correctamente, no dudes en contestar de nuevo a este email y el ticket se abrirá de nuevo.   Si no hay respuesta entenderemos que tu petición se ha resuelto satisfactoriamente y será automáticamente cerrada al pasar 48 horas. Atentamente, Atrapalo.com   Equipo de Soporte. s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/9d985eb81e531e112e6cb539867991e612fdd366158a0f3ca4ec224073b74655 '‹ Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: D. G.

15/09/2023

Buenas tardes,   Confirmamos la recepción de la reclamación de asunto.   Hemos procedido a dar respuesta a la misma, directamente al Sr. González.   Un saludo,   Elena Nieto Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9 2°2°   08002 Barcelona   Este mensaje vadirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no lautilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje porerror, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documentoadjunto que haya en él.   Activado Lun, 4 Sep a 3:05 P. M. , Abogados escribió:


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