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cobro inadecuado

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: Total AV

19/12/2024

Soy cliente de TOTAL AV 67228535, me enviaron un correo para avisarme de la fecha de fin de contrato por lo que cancele la renovación de 165 €, ante esta cancelación me enviaron un correo con un descuento del 80% (30€) el cual acepte, la sorpresa ha sido que me han pasado un cargo por el total del importe sin descuento 165€. Como es posible que no haya ningún canal para poder comunicarte con ellos para solucionar el problema

Mensajes (1)

J. C.

A: Total AV

03/01/2025

buenos dias, ya esta solucionado saludos


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