Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que des de el 27 de febrero, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, con la retirada del router anterior.
Han transcurrido más de 3 meses y, la no habéis venido a recoger el aparato. Además me habéis cobrado 50€ en concepto de ese router, y me mandastéis un email diciendome que la recogida estaba programada para ayer por la tarde entre las 16:00 y las 18:00. Estuve en casa en esa franja horaria y no vino nadie.
Adjunto la siguiente documentación donde queda reflejado la mayor parte del incidente via mail.
Solicito: Se haga efectiva la devolución del router y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, atentamente.
