La queja es debida a que la compañia me cobra el mismo billete 2 veces. Compro un billete en su Web con fecha 12/02/2019 para volar el 1 de Mayo. Llego al aeropuerto el 30 de Abril para emitir tarjeta de embarque y me dicen que mi billete está ANULADO. Si quiero volar debo comprar otro billete. Lo hago. En mi Cuenta Corriente veo que me han cobrado el billete comprado el 12/02/2019 y NO me lo han reembolsado y me han cobrado ya el billete comprado el 30 de Abril. Pongo reclamación con fecha 7 de Mayo adjuntando la confirmación de los 2 billetes y el cobro en mi cuenta corriente de ambos. Indico que no hay ninguna devolución y lo muestro en el extracto de mi cuenta que también les adjunto.Hoy es día 7 de Junio y NADIE de la Compañía se ha puesto en contacto conmigo. NO me han reembolsado el billete que deben reembolsarme. El reembolso debe ser de 287,28€.
