El dia 28 de agosto mi hijo ALVARO PEREZ MARTIN cogio un vuelo a Cophenague para realizar sus estudios de erasmus cigio un progama de iberia joven y el programa Go Study donde se le ofrecian una serie de ventajas entre las cuales era dos maletas gratris de 23 kilos en bodega.
la sorpresa llego cuando a la hora de facturar des pues de haber echo el chequin solo se le permitia una maleta la otra teniamos que abonarla en lo cual nos cobraron 65 euros . o teniamos que reclamar en el mostrador .pero el tiempo de embarque jugaba a favor de iberia.
Mi hijo a reclamado en la en la pagina de Iberia en la cual por sistema le han contestado que todo estaba bien.
no estando de acuerdo con esta respuesta me gustaria que ustedes interviniesen.
numero de reclamacion P202400829-51374700.
En relacion al progama de Go Study Pone bien claro que para estudiantes tienen derecho a dos maletas ,y las sorpresa llegan ala hora de facturar.
