Estimados/as señores/as:
En fecha 11-07-2023 adquirí en su página web el producto EnergySilence Aero 4280 Invisible White.
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31-07-2024. El problema se debe que dos de los modos de luz no funcionan.
Puestos en contacto con el vendedor, me indican que me envian el repuesto de la tira led para solucionarlo, pero que me lo cobraran contra reembolso porque no está incluido en la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a enviarme el repuesto de la tira led de manera gratuita, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Eduardo Moreno Sánchez.
