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Cargo en tarjeta de 49'95 euros

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. G.

A: ATRÁPALO

27/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 26 de septiembre me ha llegado un cargo 49'95 euros a mi tarjeta bancaria sin que esté justificado porque yo no he comprado nada. Hace un mes , el dia 26 de agosto sí utilicé la tarjeta para comprar un billete de tren a través de ATRAPALO, pero no contraté absolutamente nada más. SOLICITO: De su intermediación para conseguir que ATRAPALO me devuelva este importe de 49,95 € que yo no solicité ni contraté. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ATRÁPALO

A: V. G.

02/10/2024

¡Hola, buenos días! En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, hemos contactado directamente con el cliente vía e-mail para explicarle lo ocurrido. Gracias y saludos, Elena Nieto Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9 2º2º 08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Vie, 27 Sep a 6:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2628153:250126


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