Cambio en el vuelo

Hace unos dias mi vuelo sufrio unos cambios. Al entrar a la aplicacion de Iberia me daba la opcion de cancelar mi vuelo y coger un bono por su valor. Llame a Iberia y me dijeron que podia hacer el cambio hasta el dia antes del vuelo (en Abril). Hoy he ido a solicitar el bono y ya no me da esa opcion. Adjunto pantallazos de que antes me dejaba. He llamado a Iberia y simplemente me dicen que no se puede solicitar el bono ni cambio, sin mas explicaciones.