Anterior

Cambio de precio de pre-reserva

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. T.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

23/04/2024

Hice una pre-reserva de 2 billetes bajo este número de referencia LLM7K, y otro con la referencia LLNFV, el día martes día 16 de abril de 2024 de 1850€ y de 984€. Al formalizar la reserva el día 17 miércoles, se me pedía un 10% más de de cada billete (2055€ y 1092€) porque se alegaba que yo había seleccionado un descuento exclusivo de Iberia cards.Yo NUNCA seleccioné este descuento. No tengo tarjeta Iberia. En la pre-reserva se describe que se mantiene el precio que se muestra. No habla nada de este descuento, no sale ningún aviso ni se indica nada. Nunca me ha pasado esto antes.Solicito los 313 euros que se me han cobrado de más.Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma