Anterior

Cafetera rota por el servicio técnico

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

D. A.

A: CECOTEC

14/07/2026

Hola, me es imposible contactar con ustedes por su formulario en la web, me da error, así que pruebo por aquí. He enviado al servicio técnico una cafetera Cremmaet Compact Steam con el número de caso 04402670 fecha de reparacion 08/07//2026 y la he recibido hoy 14/07/2026 y como pueden ver en las fotos y el video ha venido mal empaquetado cuando yo lo envió en su embalaje original con todas las protecciones y plástico de burbujas y han metido la maquina en la caja vacía tal cual, con lo que habra venido todo el camino dando tumbos y la tapa de los granos de café está rota, la rejilla metálica donde se ponen las tazas está doblada, el tanque del agua lo han metido del revés y se ha quedado encajado y viene muy sucia. No la he puesto en funcionamiento ni nada, pero yo no voy a asumir una máquina que viene destrozada por su negligencia y quien sabe que se habrá roto más al venir sin ninguna protección y dando tumbos en su transporte.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma