Cafetera power Matic Defectuosa

Hola buenos días el dia 13/05/2020, compre una cafetera power Matic-ccino 8000 touch serie Nera, En un par de días ya me di cuenta que no hacía bien el café, observando la cafetera detecté barios fallos.1. No cae la cantidad de café que debe de caer, cae bastante menos en su posición máxima cantidad.2. El molido del café es demasiado grueso para una máquina de esta clase, en la posición 1, la cual debería ser súper la más fina.Por el sistema de espuma de leche, que ha de hacer la espuma con vapor se filtra mucha agua.Es por todo ello que el café y o el café con leche, es como si bebieras agua sucia, productos totalmente aguados,He mandado correos al SAT y no recibo respuesta, después de decenas de llamadas, el lunes me cogieron el teléfono, 25 personas delante mío, una espera muy larga, solo para coger mis datos y decirme que me llamarán esa misma tarde, pero no, no han llamado.La verdad que compré esta cafetera porque era marca España, y estoy defraudado con el producto y con el servicio, ya que no es una cafetera Nespresso que te la regalan comprando una cantidad específica de cápsulas, sino que costo alrededor de 400€, lo dicho decepcionado.

Buenos dias,Se ofrece recogida para valoración técnica, la primera incidencia T2000399293, funcionamiento correcto.Segundo incidencia T2000481197, mantenimiento del molinillo.Saludos.El mar, 10 nov 2020 a las 9:29, escribió:[cid:1763dc018f8c204bfcc3]Número de expediente:106886053-79Estimados Sres.:Nos ponemos nuevamente en comunicación con Vds. a fin de hacerles llegar los comentarios que nos ha enviado nuestro socio Don Vicente Ferez Del Águila a su respuesta de fecha 5/09/20 La cafetera sigue sin funcionar correctamente, ya no sé que hacer más, el café que saca es agua sucia, por favor volver ha reclamar el importe integro de la cafetera, ya ha pasado dos veces por el SAT y sigue sin hacer buen caféPor todo lo anterior les rogamos que conforme a esta nueva información valoren una nueva postura o una solución alternativa.Transcurrido un plazo de 15 días sin obtener respuesta, procederemos a valorar vías alternativas de solución como puede ser arbitraje o via judicial.Agradeciendo su atención, quedamos a la espera de sus noticias.Un cordial saludoDepartamento de Asesoría JurídicaC/ Albarracín 21,28037 MADRID*Esta es una comunicación enviada desde una dirección de e-mail que no recibe comunicaciones entrantes, si desea dar contestación al escrito recibido le rogamos lo remita a asesoriaocu@ocu.org sin modificar el asunto.Si tiene alguna duda puede contactarnos en www.ocu.org/contactoo llamarnos al 91 300 91 51 en horario de 9:00 a 18:00h. (agosto de 9:00 a 14:00h.)[cid:1763dc018f8c204bfcc2][cid:1763dc018f8c204bfcc8][cid:1763dc018f8c204bfcc9][cid:1763dc018f8c204bfcc7][cid:1763dc018f8c204bfcc1][cid:1763dc018f8c204bfcc4][cid:1763dc018f8c204bfcc5][cid:1763dc018f8c204bfcc6][s:firmas.cecotec.es/firmas/firma--2020.png]Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a info@cecotec.esThe content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es), writing to info@cecotec.es.