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Beko si no reclamas por la ocu pasan continuo sin inducción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

M. P.

A: Beko

05/01/2025

Intentaré ser breve, anteriormente tuve que poner otra reclamación (Número de reclamación - 11441503 la copio más adelante ) en febrero compramos una inducción poco después se estropeo (no pienso perder el tiempo buscando fechas) a través de la ocu conseguimos que nos la repararan por segunda vez. El 23 de diciembre se estropeo otra vez. El mismo fallo las 3 veces. Hoy es 5 de enero pasamos las fiestas con la inducción estropeada y como siempre no tenemos ningún tipo de respuesta ni de beko ni del servicio técnico. No aguantamos más queremos que se la lleven y nos devuelvan el dinero. No tiene ni un año. Número de reclamación - 11441503 12/11/2024 El 2 de febrero de este año compramos una placa de inducción Beko número de serie 2321208911. El 14 de agosto dejó de de funcionar. El 4 de septiembre nos la repararon Unos días después volvió a fallar lo mismo exactamente El 1 de octubre volvió el técnico nos comenta que no tiene solución saca fotos y nos dice que tiene que notificarlo para ver que solución nos dais. Estamos llamando al servicio técnico y no nos dan ninguna solución. Estamos a 12 de noviembre llevamos desde agosto sin placa esto es vergonzoso.

Mensajes (1)

Beko

A: M. P.

10/01/2025

Respuesta Denuncia consumo /934948899955RV: Beko si no reclamas por la ocu pasan continuo sin inducción /Número de caso 11785503 y 11441503 Acusamos recibo de reclamación adjunta. Como atención al cliente, y cortesía de la marca, procedemos a autorizar la devolución del producto, em compensación de las molestias ocasionadas al cliente. Adjuntamos documento de autorización con los pasos a seguir. Reciban un saludo. Beko Spain Electronics S.L c/ Provenza, 388, 3º 08025, Barcelona, España Tel: (+34) 93 318 46 47 beko.com- grundig.com Aviso legal:Este mensaje va dirigido de manera exclusiva, a su destinatario, y contiene información confidencial Si recibe este mensaje por error, rogamos lo notifique al remitente de inmediato y lo deseche de su sistema.De conformidad con la LOPD, la LSSICE y el RGPD, le informamos que sus datos de contacto forman parte de un fichero automatizado titularidad de Beko Spain Electronics S.L con la finalidad de gestionar el contacto con Ud. Ud. podrá solicitar el acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, así como también ejercer todos los derechos que le son reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose a Responsable del Fichero Beko Spain Electronics S.L al mail Lopd.Spain@beko.com. Legal notice: The information included in this email and all its attached documents could be confidential. This message is exclusively designate to its recipient if you receive it by error you must not use it, copy it, publish it or distribute it. Please, notify the sender and erasure the message and all its attachments. According to the LOPD, GPDR, LSSICE, we inform you that the information and personal data provided through this email will be stored in a database controlled by Beko Spain Electronics S.L as a Controller, with the purpose of responding to your request of our services and/or to maintain our commercial relationship. To run your Rights of access, erasure, rectification and objection of your data, and furthermore, the other Rights established too at the GDPR in the EU, please contact us by email Lopd.Spain@beko.com. Specify the Right you wish to exercise in the matter, and attach copy of your ID. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 5 de enero de 2025 22:00 Para: beko@callcenterbarcelona.es Asunto: Beko si no reclamas por la ocu pasan continuo sin inducción ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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