Batidora averiada

He llamado a la empresa Cecotec, unas cinco o seis veces, ya perdí la cuenta, explicando el problema de una batidora que les compre y que el motor se ha quemado, o al menos eso creo, por el olor a quemado del aparato. Siempre me dicen que me mandarán un cuerpo nuevo, pero lo cierto es que no mandan nada y vuelvo a llamar sin otra respuesta que la misma. Desde finales de noviembre que llame la primera vez, hasta hoy sigo sin tener solucionado el problema.

Buenos días,Seria tan amable de remitir sus datos:NombreTeléfono:Dirección:CP:Email:Población:Modelo de producto:Factura de compra:Detalle de la incidencia:Quedamos a la espera de su respuesta.Lamentamos las molestias ocasionadas.Un saludo.[s:cecotec.es/images/firmas/evento-ifalogo-cecotec.png]Dpto. de B2CTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.esEl mar., 4 feb. 2020 a las 17:42, escribió:Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a info@cecotec.esThe content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es), writing to info@cecotec.es.

Los datos que me piden ya los posee Cecotec, no obstante se los facilito de nuevo.Batidora de mano PowerGear 1500 pro.Referencia EWPFIUJBTFecha de compra: 31/08/2019Nombre: Jorge Conde Fernandez.jcondef@hotmail.comDirección: Calle Cerro del Oro, 1518190 Cenes de la Vega GranadaTelefono: 686969808.Detalles de la incidencia: Estando con ella en uso, empezó a echar humo y oler muy mal, lo que significa que se estaba quemando el motor. La desconecte y les llamé por teléfono para explicarles lo que ocurría y me dijeron que no me preocupara que me mandarían un cuerpo nuevo. Esto fue a finales de noviembre o principio de diciembre. Pasados varios días volvi a llamar y me abrieron nueva incidencia y así hasta cuatro veces. Les escribí también una carta explicándoles el problema y ni si quiera se han molestado en contestar. Ya estoy cansado y no pienso insistir mas.