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Baja Smart

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. C.

A: ATRÁPALO

13/11/2023

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el hoy día 13/09/2023 cargaron en mi cuenta bancaria un cobro de 49,95€ en concepto suscripción a Atrápalo Smart, que yo NO he contratado ni autorizado.Solicito la DEVOLUCIÓN íntegra de los 49,95€ así como la CANCELACIÓN inmediata a dicho programa de suscripción Atrápalo Smart.Sin otro particular, atentamente.M.C.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 49,95

Mensajes (11)

ATRÁPALO

A: M. C.

13/11/2023

Estimado/a Abogados: Acaban de asignarme tu reclamación y ya he empezado los trámites para resolverla a la mayor brevedad posible. Por favor, ten en cuenta que tenemos que gestionar tu reclamación con proveedores externos a Atrápalo. Por ese motivo el tiempo de resolución de la misma puede alargarse hasta 30 días.   Puedes ver en todo momento el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link. s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/81f8eeec9bb131424f69d1fb01e36c04ddda8a049ff66aeb31a58a3008c3aae8   Atentamente, Lina Garzon Atrapalo.com Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: M. C.

17/11/2023

Apreciado/a Abogados: Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Reclamación: Baja Smart - (CPTES01915799-49) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.   Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.   Que tengas feliz día.   Atentamente,   Elena Nieto s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/81f8eeec9bb131424f69d1fb01e36c04ddda8a049ff66aeb31a58a3008c3aae8 Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: M. C.

17/11/2023

Apreciado/a Abogados, Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Reclamación: Baja Smart - (CPTES01915799-49) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.     Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.   Que tengas feliz día.     Atentamente,   Elena Nieto s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/81f8eeec9bb131424f69d1fb01e36c04ddda8a049ff66aeb31a58a3008c3aae8 Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: M. C.

17/11/2023

Buenas tardes,   Confirmamos la correcta recepción de la reclamación de asunto.   Hemos procedido a dar respuesta a la misma directamente a la Sra. Cañadas. Un saludo, Elena Nieto Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9 2°2°   08002 Barcelona   Este mensaje vadirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no lautilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje porerror, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documentoadjunto que haya en él.   Activado Lun, 13 Nov a 7:00 A. M. , Abogados escribió:

ATRÁPALO

A: M. C.

22/11/2023

Apreciado/a Abogados, El equipo de soporte ha contestado a tu petición.   Si crees que tu consulta no se ha resuelto correctamente, no dudes en contestar de nuevo a este email y el ticket se abrirá de nuevo.   Si no hay respuesta entenderemos que tu petición se ha resuelto satisfactoriamente y será automáticamente cerrada al pasar 48 horas. Atentamente, Atrapalo.com   Equipo de Soporte. s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/81f8eeec9bb131424f69d1fb01e36c04ddda8a049ff66aeb31a58a3008c3aae8 '‹ Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

M. C.

A: ATRÁPALO

22/11/2023

Hice el desentimiento y tampoco está dentro de plazo porque no contáis desdel cobro. La información es confusa.

ATRÁPALO

A: M. C.

24/11/2023

Apreciado/a Abogados, Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Respuesta: Baja Smart - (CPTES01915799-49) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.     Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.   Que tengas feliz día.     Atentamente,   Elena Nieto s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/d2df4262a51ef28a052dd63a2e751b4ca99a71dc60fea870af3e62a7e74fa09a Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: M. C.

24/11/2023

Apreciado/a Abogados, Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Reclamación: Baja Smart - (CPTES01915799-49) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.     Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.   Que tengas feliz día.     Atentamente,   Elena Nieto s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/81f8eeec9bb131424f69d1fb01e36c04ddda8a049ff66aeb31a58a3008c3aae8 Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: M. C.

24/11/2023

Apreciado/a Abogados: Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Respuesta: Baja Smart - (CPTES01915799-49) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.   Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.   Que tengas feliz día.   Atentamente,   Elena Nieto s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/d2df4262a51ef28a052dd63a2e751b4ca99a71dc60fea870af3e62a7e74fa09a Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: M. C.

24/11/2023

Apreciado/a Abogados: Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Reclamación: Baja Smart - (CPTES01915799-49) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.   Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.   Que tengas feliz día.   Atentamente,   Elena Nieto s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/81f8eeec9bb131424f69d1fb01e36c04ddda8a049ff66aeb31a58a3008c3aae8 Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

ATRÁPALO

A: M. C.

24/11/2023

Buenas tardes,   Confirmamos la correcta recepción de la reclamación de asunto.   Hemos procedido a dar respuesta a la misma directamente a la Sra. Cañadas. Un saludo, Elena Nieto Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9 2°2°   08002 Barcelona   Este mensaje vadirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no lautilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje porerror, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documentoadjunto que haya en él.   Activado Mie, 22 Nov a 4:43 P. M. , Abogados escribió:


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