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Atraso en la entrega del pedido

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Tu reclamación

M. S.

A: CECOTEC

31/05/2023

En el dia 15/05 he realizado la compra de una aspiradora Conga Thunderbrush 560, el plazo indicado en la página web ponía 24-72 horas de plazo de entrega. Hoy es 31/05 y todavía no he recibido mi pedido. He intentado contactar através de la página web pero no es posible, así que he contactado através de Instagram. La respuesta que tuve fue que tuvieron un problema con la transportadora y que van a enviar el pedido lo más pronto posible... de eso ya se ha pasado más de una semana y nada. No me dan fecha para entregar el pedido y tampoco saben lo que ha pasado con el pedido. Y en la fecha de hoy el plazo de entrega está entre 24-48 hrs. Es una fraude que vendan un producto con un plazo de entrega de cómo máximo 72hrs y se haya pasado más de 15 días y no tenga el producto.

Mensajes (6)

CECOTEC

A: M. S.

01/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. S.

A: CECOTEC

02/06/2023

Sigo en la espera de la entrega del producto.... Es increíble que se haya pasado casi 20 días y no tenga el producto

M. S.

A: CECOTEC

05/06/2023

Todavia sim respuesta y sin el producto. Se han pasado más de 20 días!!!

CECOTEC

A: M. S.

06/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. S.

A: CECOTEC

09/06/2023

He recibido un correo en el día 6/6 con la información de que me enviasteis el pedido, pero todavia no re recibido nada. En vuestra página web en el acompañamiento del pedido sigue en almacén y no pone enviado. No tengo ningún numero para acompañar el pedido.

M. S.

A: CECOTEC

17/06/2023

En la fecha de hoy 17/06 aun en la espera del pedido!! Ya estoy harta de que digáis que están gestionando. Llevo más de un mes esperando un pedido que deveria llegar en 72 horas.


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