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Atrápalo: suscripción fraudulenta SMART

Resuelta Pública

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Tu reclamación

P. M.

A: ATRÁPALO

03/07/2024

Hola! Compramos entradas de teatro en Atrápalo. Te "cuelan" un supuesto descuento en el que te suscribes a una campaña anual (49,95€) para aplicar otros descuentos a posteriores compras. No está bien informado. Usan los datos de la tarjeta para otra operación (sin mi autorización expresa)

Mensajes (3)

ATRÁPALO

A: P. M.

04/07/2024

¡Hola, buenas tardes!Para poder revisar este caso que nos remiten, necesitamos que la clienta nos facilite el localizador de la suscripción a la que hace referencia o bien el localizador de la reserva de entradas que dio lugar a la misma, puesto que mediante el único dato proporcionado en sus comentarios (nombre y primer apellido) nos es imposible ubicar el pedido, por lo que por el momento no podemos revisar lo ocurrido ni realizar ninguna acción.Quedamos a la espera.Un saludo,Yasmin O'ConnorSupervisoraAtención al cliente Plaça Catalunya, 9, 2º 2ª08002 BarcelonaEste mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.Activado Mie, 3 Jul a 6:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2561887:250126

P. M.

A: ATRÁPALO

04/07/2024

Somos muchas personas las afectadas por esta práctica fraudulenta. Nos estamos organizando. Estáis ROBANDO 50€ a los clientes que de buena fe hacen una compra. Con un poco de difusión, pronto se os acabará el "chollo". Es un ENGAÑO.

ATRÁPALO

A: P. M.

05/07/2024

¡Hola, buenas tardes!Tal y como les hemos indicado antes, para poder revisar este caso que nos remiten, necesitamos que la clienta nos facilite el localizador de su suscripción o bien el localizador de la reserva de entradas que dio lugar a la misma, puesto que mediante el único dato proporcionado en sus comentarios (nombre y primer apellido) nos es imposible ubicar el pedido.Si la Sra. Martínez desea que revisemos su caso concreto, quedamos a la espera de recibir más datos para poder hacerlo una vez podamos ubicar el pedido al que hace referencia, pero no podemos darle información sobre reservas de terceras personas ni realizar ninguna acción en éstas.Un saludo,Yasmin O'ConnorSupervisoraAtención al cliente Plaça Catalunya, 9, 2º 2ª08002 BarcelonaEste mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.Activado Jue, 4 Jul a 7:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2563002:250126


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