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Atrápalo me duplicada pedidos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. A.

A: ATRÁPALO

08/03/2022

Con id E69375434 y fecha 01-03-2022 realizo y confirmo la compra compra en la fila de butacas pares, junto con 02-03-2022 id E69382322, también en las pares (es una entrada extra para otro adulto acompañante, y se compran contiguas). En fecha anterior, a día 01-03-2022 id E69373545, se crea un pedido, duplicado del comentado anteriormente. Cabe la posibilidad, que efectivamente dias anteriores estuviera mirando opciones de compra y entradas, pero que en ningún caso resolví la compra, dado que efectivamente la ampliación de la entrada extra fue también en el lado par, no impar. Como antecedentes a este hecho, y en el transcurso de este escrito, aporto también los documentos E29728347 y E29726267 con fecha 30-01-2016 como prueba de tratarse, de forma sistemática, el mismo 'error', creándose como resultado una duplicidad a mi cargo.Dicho esto, les invito a a realizar el reembolso de los siguientes conceptos reclamados:- E69373545, 57,78€ - Pinocho, el musical en Teatro Sanpol- E29728347, 15,71€ - Milonga bajo el mar - Teatro para bebésatentamente

Mensajes (5)

ATRÁPALO

A: E. A.

08/03/2022

Apreciado/a Abogados:Hemos recibido tu petición y hemos generado un ticket con tu solicitud.Nuestro horario de atención al cliente es:Atención telefónica: De Lunes a Viernes de 09 a 21h y Sábados de 10 a 20hAtención vía email: De Lunes a Viernes de 09 a 23h, Sábados de 10 a 20h y Domingo de 15 a 20h.Podrás ver el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link.s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/e1a22adde95113d5a823c620ab37651fec3e84472a0387a49ba7b76153359567Gracias otra vez por contactar con Atrapalo.com1479705:250126

ATRÁPALO

A: E. A.

11/03/2022

Buenas tardes,Hemos recibido correctamente la reclamación interpuesta por el Sr Enrique Alonso Caja . Vamos a revisar lo ocurrido y nos pondremos en contacto con él.Un saludo'‹Alba GarciaSupervisoraAtención al clientec/ Aribau 185, 1°- 08021 BarcelonaT. +34 93 319 75 70[s:ci4.googleusercontent.comroxy/8K0RXy9jHh8dBJPmZTXO-Gx7OjZMW9sQ5AgCDTRyihF0hJmSJOMpY7VcmJ0DjMaPjNV3qm0k_JYxyHet4G1egPIhVdPpW_nVR5ADV-eNnoi_yxVDDxX2PGXrvIKEvECCvy-LTYCeKDMRyCZdviA_CIm8386DMHQ32rsciW12k5nQTxGS2wEH8uiTN2X-JxBMOX16y4cN6TcjjrP7hA=s0-d-e1-fts:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1y12Vhlt32_b56_FblPN_QVOxcJsQofyUandrevid=0B7OJZaPZGT4ybmFFdUdadzdpd01VRG5lb2JqelNCYkNvWHhZPQ]Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.Activado Mar, 8 Mar a 6:52 P. M. , Abogados escribió:1479705:250126

ATRÁPALO

A: E. A.

16/03/2022

Apreciado/a Abogados,El equipo de soporte ha contestado a tu petición.Si crees que tu consulta no se ha resuelto correctamente, no dudes en contestar de nuevo a este email y el ticket se abrirá de nuevo.Si no hay respuesta entenderemos que tu petición se ha resuelto satisfactoriamente y será automáticamente cerrada al pasar 48 horas.Atentamente,Atrapalo.com Equipo de Soporte.s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/e1a22adde95113d5a823c620ab37651fec3e84472a0387a49ba7b761533595671479705:250126

ATRÁPALO

A: E. A.

18/03/2022

Apreciado/a Abogados:Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud – Reclamación: Atrápalo me duplicada pedidos - (CPTES01479244-91) –. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente.Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.Que tengas feliz día.Atentamente,Alba Garcias:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/e1a22adde95113d5a823c620ab37651fec3e84472a0387a49ba7b761533595671479705:250126

ATRÁPALO

A: E. A.

18/03/2022

Apreciado/a Abogados:Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Reclamación: Atrápalo me duplicada pedidos - (CPTES01479244-91) –. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente.Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.Que tengas feliz día.Atentamente,Alba Garcias:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/e1a22adde95113d5a823c620ab37651fec3e84472a0387a49ba7b76153359567Te invitamos a valorar el trato recibido por la persona que te ha atendido. ¿Cómo valoras su atención?Mejor de lo esperado Lo esperado Decepcionante1479705:250126


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