El 19 de julio, he pedido 2 cajas de bloques de construcción. Lo que recibí no tiene absolutamente nada que ver con lo pedido. Lo he reclamado y al principio el vendedor no acepto la devolución. Tuve que elevar la disputa. Al final nos pusimos de acuerdo y el vendedor se haría cargo de la devolución. El problema es que el vendedor debe de darme un código de devolución, lo que nunca hizo. Los portes de devolución eran de 15 euros. La política de AliExpress dice claramente que el vendedor tiene que aceptar el coste de la devolución antes de devolverlo. Pregunte al vendedor la dirección de devolución (en China) y que me confirme que se haría cargo de los portes. Nunca me dio su dirección y tampoco me dio el OK para los 15 euros de devolución. Después de ponerme en contacto 10 veces con el servicio de atención al cliente, AliExpres siempre me contesta que es mi culpa por no devolverlo aunque les explico que no puedo devolverlo sin tener dirección o código de devolución Es desesperante... Además el vendedor cuando contestaba antes, siempre lo hacia en chino...Siempre me dicen que van a reclamar al vendedor y al final siempre me contestan lo mismo : Dear Customer,Thank you for contacting AliExpress regarding your order 8152970450214639.We are sorry to inform that your appeal request was closed.We have revisited this request and found that this product was not returned within the limited return timeline.We suggest you to contact seller and check whether he is still able to provide a return and refund solution. Once he agreed, please return the product and provide the return tracking number to the seller, and a full refund will be processed once seller received and confirmed it. We apologize for any inconvenience caused. Your understanding and cooperation will be highly appreciated.No se que hacer... Tengo el producto sin abrir, como originalmente pero sigo sin poder devolverlo porque el vendedor no me contesta, y AliExpress me dice que tengo que ver con el...
