Estimados/as señores/as:
En fecha 30/07/2023 adquirí en su tienda oline o página web el siguiente aspirador:
Conga Rock Star
3000 Advance
ErgoWet Connected IA
Adjunto los siguientes documentos:
Factura de su adquisición.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29 de marzo de los corrientes, el tubo de la aspiradora por la parte que se dobla, cuando yo nunca he doblado la aspiradora porque mi mesa tiene ruedas y la muevo.
Puestos en contacto con el vendedor, por correo electrónico, se me deniega la garantía manifestado, en la llamada telefónica, que esa garantía para reeemplazar piezas es de 6 meses.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, que es de tres años .
Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
