Buenos días, en 2020 mi marido y yo teníamos planificado vuelos con Iberia para realizar una prueba deportiva que no pudimos realizar debido al COVD-19. Nos ofrecieron cambiar los vuelos por un bono, en ningún momento nos ofrecieron devolvernos el dinero de los mismos. En este momento no reclamamos el dinero, sino que se amplíe su vigencia ya que esta es muy limitada. En nuestro caso los bonos que disponemos vencen en junio de este 2021 y consideramos que es totalmente imposible planificar ningún viaje o vuelo de manera segura antes de esta fecha aunque el país destino tuviera disponibilidad, algo que es dudoso y difícil. Solicitamos por tanto que la caducidad estos bonos se amplíe lo máximo posible (mínimo un año más), para poder asegurar que los usuarios podemos hacer uso de estos bonos en condiciones correctas y seguras. En caso de que no sea atendida mi solicitud, que por otro lado encuentro coherente y respetuosa con los intereses de la compañía, me veré obligado a reclamar por los medios que sea necesario el reembolso de mi dinero para no perderlo. Gracias. Saludos.
