Estimados/as señores/as:
En fecha 12-02-2025 adquirí en su página web www.aliexpress.com el producto Tablet Mi Pad 7S Pro. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba con la pantalla rota.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
01 pack arrived no harm 1740066312271
02 back package ok 1740066312267
03 screen cracked sent by seller 1740054332421
04 screen cracked sent by seller 1740054332419
chegou quebrado 1 IMG_20250220_130738
chegou quebrado 2 IMG_20250220_130648
Según las instrucciones y la garantía, la tableta fue devuelta el mismo día. SOLICITO mi dinero de vuelta. La empresa se niega a aceptar mis quejas diciendo que el proceso de reembolso no tenía evidencia. Según las instrucciones y la garantía, la tableta fue devuelta el mismo día. Necesito mi dinero de vuelta. La empresa se niega a aceptar mis quejas diciendo que el proceso de reembolso no tenía evidencia.
Envié todas las fotos y el código de correo tal como se solicitó. He intentado decenas de veces resolver el problema, pero la empresa se esconde y las agencias de protección al consumidor no me han ayudado. Tengo innumerables protocolos, conversaciones de chat y correos electrónicos sin resolución. La tienda responsable de la venta se evaporó, es repugnante, me robaron más de 80 euros.
Sin otro particular, atentamente.
Luiz Filho
ID do pedido: 8198735679408251
