Estimados/as señores/as:
Hoy es 25 de marzo de 2026, llevamos casi 7 MESES SIN PODER USAR EL LAVAVAJILLAS. Aún estamos en GARANTÍA (aunque la estamos agotando sin poder usar el equipo) y no conseguimos atención por parte de CECOTEC.
En junio de 2024 adquirí un lavavajillas de la marca CECOTEC Aguazero 6500 C
Referencia: 02778
EAN: 8435484027786
Nº Pedido Cliente: 141942668175621.
Factura Simplificada Nº 224FSIM-1000430773
Compra: 09/06/2024
(ADJUNTO FACTURA)
Funcionó bien hasta agosto de 2025, cuando la puerta y la pantalla táctil dieron problemas y el equipo dejó de funcionar.
Abrimos una incidencia inmediatamente y en poco tiempo vino un técnico que dio por resuelta la avería. Pero en menos de dos semanas el lavavajillas volvió a romperse.
Pusimos otra incidencia y pasó lo mismo, un técnico vino a casa, la dio por solucionada y en dos días el equipo dejó de funcionar. Regresó unos días después, pero pasó lo mismo, el equipo se rompió a los pocos días.
Desde enero de 2026 no hemos tenido más atención.
Solicito que por favor se pongan en contacto conmigo y que se proceda lo antes posible a la reparación o el cambio del producto.
Sin otro particular,
Dª Asela Poyato
