Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reembolso
Hola, realicé un pedido de un vestido en vuestra página. (Pedido 1215) El vestido me llegó la semana pasada y solicité la devolución nada más recibirlo y verlo. Estoy esperando respuesta por vuestra parte para proceder a la devolución desde hace una semana. Quedo pendiente de vuestra respuesta para tramitar devolución k me veré obligada a denunciar este hecho. anamajato@hotmail.com
Pedido de mala calidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un vestido a una tienda online, VORA MARE, supuestamente con sede en Valencia . Al tardar tanto el envio, investigue que no hay ninguna tienda en ese domicilio y que no hay ningún teléfono de contacto en España para reclamar. Al llegar el pedido no se corresponde con lo solicitado en calidad ni modelo por lo que al ir a devolverlo cual es mi sorpresa que me cuesta el envio cerca de 25 euros porque es un envio a China SOLICITO […]. La devolución inmediata del dinero y la posibilidad de devolver el producto al país donde lo he solicitado según la pagina web. De no ser así procederé a hacer denuncia a la Guardia Civil Sin otro particular, atentamente. Mª Carmen A.
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