Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
COBRO DE COMISIONES E INTERESES EN ESTADO DE ALARMA
Hola muy buenas, Tengo 2 cuotas pendientes de pago de mi tarjeta affinity card la forma de pago es a cuota fija 30€ pero en la retención realizada a mi cuenta de BBVA me cobran 20€ por cada recibo que según me informa affinity card el BBVA devuelve el recibo y automáticamente se cargan 20 euros mas lo que ocurre es que durante toda la cuarentena he visto siempre el importe pendiente de pago retenido en la cuenta y esto genero 30€ mas de comisión en BBVA y ya van 70€ todo un ABUSO de posición dominante y negocio entre las entidades a costa de la pandemia mundial. Los demás recibos domiciliados (Movil, servicios, Etc) solo me cobran 2€ de comisión si no hay dinero en cuenta y si el banco los devuelve en realidad no retiene ningún saldo posteriormente así de sencillo es.No he recibido la nomina por ERTE en dicha cuenta de BBVA donde esta domiciliada mi nomina de siempre por ello no se ha cobrado el saldo pendiente pero me parece inmoral cobrar comisiones de 20€ x cada recibo que en mi caso llegan a ser el 70% de la cuota fija de 30€ que tengo y adicionalmente cobran intereses diarios. El real decreto ley 11/2020 por el que el gobierno español permite las moratorias en tarjetas de crédito y créditos en general los operadores de recobro de affinity card no lo conocen o no saben que existe esto dicho por ellos mismos el día de hoy 01/06/2020
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