Petplan

Buenos días,El pasado 5 de Abril de 2021 contraté un seguro veterinario de reembolso con la compañía de seguros PetPlan España para nuestro perro Fido, a quien adoptamos en Septiembre 2020.En Agosto 2021 tras ver en las vacaciones en el campo que nuestro perro cojeaba cuando trotaba a cierta velocidad decidimos llevarlo a una clínica veterinaria de Sabadell que tiene mucho prestigio (ANICURA VETS AVINGUDA) para que le echasen un vistazo.Días más tarde los veterinarios nos dijeron que tenían que hacerle más pruebas a nuestro perro y le hicieron una radiografía, entre otras cosas.Dado que llevábamos ya como 400€ en facturas veterinarias y habíamos contratado el seguro de PETPLAN que dice cubrir hasta 2.500€/año, abrimos un siniestro en la web de la compañía y enviamos toda la documentación de la que disponíamos.En PETPLAN ESPAÑA no dejan de darnos largas y nos piden cada vez más documentación (nos han pedido que les enviemos hasta las radiografías) pero aún así no nos han pagado nada aún.El siniestro se abrió el 17/08/2021 y a fecha de hoy aún no nos han pagado NADA. Prometen reembolsos 'en 48 horas' y tras 30 días aún no hemos recibido ni un solo euro.Es evidente que esta compañía es una estafa y que no tiene intención alguna de pagar así que solicito la intervención de la OCU.Gracias.