Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Rotura Aire Acondicionado
El miércoles 6/3/2024 dejé el coche para una revisión y reparación por una campaña notificada por carta por el ministerio del interior y posterior llamada del concesionario.Tras la reparación, me indican que han cambiado el árbol de levas y la correa de la distribución (siendo de esta parte de donde sale la correa de servicios que es de donde se nutre el sistema de aire acondicionado) y paso a recoger el coche el día 13/03/2024. Este mismo día me doy cuenta de que no me funciona el aire acondicionado del coche y los llamo para que lo revisen por si no han realizado bien el trabajo. El día 14/03/2024 dejo el coche a las 9:30 de la mañana y veo como se ponen a revisarlo. Me llaman a las 15:30 diciendo que una pieza del aire acondicionado ha sido golpeada con una piedra y que la reparación cuesta 800€. Según la chica que me llama para dar las explicaciones de lo que creen que ha ocurrido me dicen que no puedo probar que el aire funcionase, desacreditándome diciendo que como puedo porbarlo si no hace tiempo para poner el aire acondicionado.
Retraso entrega KIA NIRO
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Agosto de 2023 adquirí en su concesionario de Avenida Parayas 20 el producto KIA Niro 1.6 HEV Drive Han pasado más de 7 días desde que se ha matriculado el coche y no lo he recibido, tampoco se me ha facilitado una fecha prevista de entrega, ni se me ha informado de donde se encuentra el vehiculo actualmente. Adjunto los siguientes documentos: autorización provisional de circulación SOLICITO se me haga entrega del producto, con una compensación adecuada, de acuerdo con la perdida correspondiente del valor del vehículo y las molestias ocasionadas por no hacer uso del vehículo entre la fecha de matriculación y la de entrega. Si hubiese algún problema con la entrega, se solicita a si mismo me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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