Nicequest

En fecha 27 de julio decidi canjear mis puntos obtenidos con mi trabajo de rellenar encuestas de hasta 30 minutos de duración. Fueron 600 puntos los cuales procedi a canjear a través de su plataforma de recompensas: un ventilador que resultó averiado perdiendo asi mis puntos acumulados. Al día de hoy ni la empresa de transporte ha retirado el producto averiado ni se han abonado los puntos en mi perfil. Tampoco he recibido ninguna actualización respecto al estado de esta gestión. También se me ofrecieron unos puntos adicionales por las molestias ocasionadas que no me dieron. Por todo lo anterior, les solicito: La recogida urgente del producto averiado en la dirección indicada en el pedido original. La devolución inmediata de mis puntos a la cuenta para poder solicitar nuevamente el ventilador en buen estado.

Llevo muchos años participando en esta plataforma pero me he llevado una muy desagradable y mala experiencia en una actividad Enrico II donde cada dia debía ingresar a leer noticias solo exigían que el mínimo de tiempo fuera no recuerdo si 5 o 15 minutos , yo me daba el tiempo de cada dia leer todas las noticias , cosa que tomaba un buen rato al menos una hora y esto por un tiempo prolongado de algunas semanas Cada dia me llegaba la encuesta y yo realizaba la actividad hasta el último dia de la participación que terminó Resulta que han pasado días y no he recibido mis korus por la participación y al enviar una queja me responden que no he cumplido con los estándares de la participación por ende no recibiré nada …. Es una sinverguenzura que me hayan hecho participar cada dia y luego se excusen que no cumpli sus requisitos .. claro hasta último momento les sirvió que yo participara pero luego desenchan la recompensa Un engaño tremenda participar en actividades en las cuales la empresa no compensa el tiempo y la dedicación que es realizarla y sin ningún tipo de justificación razonable

Buenas noches, soy colabora de Nicequest desde hace 7 u 8 años, he trabajador con ellos realizando encuestas y he canjeado muchas recompensas por el trabajo realizado. El caso es que hace unos 15 días fui a canjear una cantidad bastante importante de korus-puntos por una tarjeta Decatlon de 100 € pero la aplicación daba error, pedí informacion y me dijeron que había problemas y que esperara un poco. Al par de días volví a intentarlo ya que quería gastar esos korus en regalos para Navidad, pero ya no pude entrar en mi cuenta. Intentaba restablecer mi contraseña pero daba error continuamente, asique volví a ponerme en contacto con soporte en este correo "nicequest@netquest.com" y cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que mi cuenta había sido desactivada sin motivo aparente y que ya no podía canjear los puntos que había ganado con minesfuertony tiempo dedicados a la realización de sus encuestas. Llevo desde entonces reclamando a soporte, indicándoles que la recompensa es mía aunque haya desactivado la cuenta, pero no me soluciona nada. Por favor, ayúdenme a recuperar esos 100 € que son fruto de esfuerzo y tiempo. Gracias.

Canjee mis 555KR puntos a cambio de la realización de 58 encuestas y durante medio año por el articulo Be Calvin Klein, 100ml el cual el frasco al estar con tapón de rosca y sin precinto del vaporizador , tanto la caja como la botella, el contenido esta diluido con alcohol o una sustancia parecida, pues la efectividad con un artículo recién comprado es de solo un 15 o 20%.Como prueba el día 14 me desplace a la perfumería más cercana que tengo a 100 km en el centro Comercial de Imaginalia de Albacete, en la tienda Primor me indicaron que la caja no lleva precinto, por lo que se ofreció a que la probara en el reverso de la mano mas una tira impregnadora y evidentemente olía a colonia y no predominaba ninguna sustancia alcohólica y lo que irrefutablemente me garantizo de que no estaba equivocado es que, al salir de la perfumería estuve una hora comprando en Mercadona y después de 2 horas más de viaje a la 1 del medio día con el calor, mi mano no dejo de oler incluso cuando llegue a casa, 4 horas después.Y para verificar, nada más llegar a casa me lave las manos y me aplique la misma cantidad que en la perfumería Primor y apenas duro el olor 2 o 3 minutos quedando un olor a algún tipo de alcohol o parecido.Todo esto se lo he comunicado por correo electrónico, a través de la web https://www.nicequest.com y me lo han vuelto a pedir otra vez que reclame por la web otra vez, por lo que me da la sensación qué están intentando cansar para que desista.Nota: Los anteriores pedidos al ser perfumes de mucha mas calidad y venir con precinto de exterior (celofán) y botellas con espray irrellenables todas han llegado en perfecto estado. El plazo de entrega de los perfumes de Nicequest son de un plazo no inferior a los 12 o 15 días y este a llegado en 48 horas.

Desde mediados de diciembre no puedo entrar a la plataforma de Nicequest, lo que incluye que no puedo terminar las encuestas (se abren, las puedo contestar, pero al terminar recibo un error), no veo si recibo puntos y no puedo ver mi historial y los puntos acumulados. Tampoco puedo cambiar los puntos por regalos. No puedo entrar a mi cuenta ni a nicequest como tal.He contactado con soporte después de cada encuesta que me han enviado en estas semanas, y solo me dan respuestas simples como que elimine mis cookies. Ya les dije que trabajo en soporte igual que la persona que me responde y los consejos simples que me da ya los había probado antes de contactar, y he probado muchas más cosas obviamente. He enviado capturas de pantalla, descripciones de lo que me sucede, indicando qué navegadores y dispositivos he usado... Me da la sensación de que sé más de soporte que la persona que me responde y que no está dispuest@ a perder el tiempo con mi caso. No me sorprendería que fuera la política de la empresa, pues no tienen otra forma de contactarles más efectiva.Por este motivo no me queda otra que poner una denuncia con OCU, a ver si así les llega el mensaje y no me obligan a llegar más lejos.Muchas gracias