Problema con premio averiado y devolución puntos

En fecha 27 de julio decidi canjear mis puntos obtenidos con mi trabajo de rellenar encuestas de hasta 30 minutos de duración. Fueron 600 puntos los cuales procedi a canjear a través de su plataforma de recompensas: un ventilador que resultó averiado perdiendo asi mis puntos acumulados. Al día de hoy ni la empresa de transporte ha retirado el producto averiado ni se han abonado los puntos en mi perfil. Tampoco he recibido ninguna actualización respecto al estado de esta gestión. También se me ofrecieron unos puntos adicionales por las molestias ocasionadas que no me dieron. Por todo lo anterior, les solicito: La recogida urgente del producto averiado en la dirección indicada en el pedido original. La devolución inmediata de mis puntos a la cuenta para poder solicitar nuevamente el ventilador en buen estado.

Hola, Reclamar: Queremos conocer tu opinión sobre el servicio que has recibido. Tu feedback es muy importante para nosotros, y nos ayudaría mucho si pudieras responder a una breve pregunta haciendo clic en uno de los enlaces a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Para recordarte, aquí está un resumen del tema tratado en tu solicitud: Reclamar 13 ago 2026, 6:45 p.m. CEST

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