Naturpellet SL

El 1 de enero 2026 en la web indicada hago el pedido y me llega un correo también indicado, diciéndome los pasos para finalizar el pedido con trasferencia inmediata a nombre de una titular que aporto en mi denuncia de la policía nacional. En la web existe un teléfono de contacto por mensaje que me va confirmado como proceder ante mis dudas y también adjunto. En todos momento no sospecho nada hasta el día siguiente cuando no me llega confirmación de nada y ante la duda indago más utilizando la palabra esta... y es cuando otra web que si parece de naturpellet avisa que ellos no hacen venta online. En ese momento acudo a la policía y acudo a vosotros para que podáis defenderme y recuperar el importe de los 215€

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…