Últimas reclamaciones

H. J.
27/09/2023

Negativa a devolución

Tras la compra de un artículo (perforadora de tamaño 3 o 7,6 cm) desisto en la compra puesto que el troquel es insuficiente para el fin que busco y he intentado devolverlo.La empresa se niega a aceptar la devolución porque el embalaje está abierto, evidentemente, para testarlo (enfrente, incluso, de un trabajador de la tienda de Alcorcón).En otra localización, la marca se escuda en que no se puede devolver el importe de un artículo con el embalaje abierto puesto que procede de un proveedor externo y este condicionante supondría que la empresa Milbby o la tienda misma se lo tiene que comer cito las palabras de una subgerente de la franquicia de Leganés que tiene mi reclamación original.Me facilitaron mucho las hojas de reclamación puesto que en Leganés la oficina del consumidor deja demasiado que desear, algo que sí sabía el gerente porque fue con esto con lo que tranquilizó a la cajera.En la foto detalle del ticket que adjunto sí se especifica que materiales fungibles no tienen devolución (lana, bolígrafos, rotuladores...), sin embargo, no aparece precisión alguna en sus condiciones sobre el estado del embalaje o de productos de una sola pieza quepa decir que esas condiciones, por otro lado, son las genéricas para cualquier otra cadena de venta al público (contrastado con tickets de otros establecimientos).

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