Franke

Desde enero de este año tengo abierta una incidencia por un fregadero que presenta una desperfecto y se encuentra dentro del periodo de garantía: fregadero Modelo KUBUS 110-52 Color Taupe Medidas 520x420mm.Este fregadero se instaló el verano pasado.El 20 de enero noté que habían aparecido dos grietas en el fregadero, en el área alrededor del desagüe y que el agua se filtraba debajo del fregadero.Desde entonces, todavía no tengo una respuesta sobre qué hacer con el fregadero.Franke ha sido contactado tanto por mí directamente como por el distribuidor que compró el fregadero. Se tardó hasta el 5 de febrero para que alguien me llamara.El 10 de febrero vino a mi casa alguien del servicio técnico local para comprobar la avería.El día 19 de febrero, y siempre después de mucha insistencia por mi parte, nos comunicaron que la documentación se había enviado al departamento de calidad.Desde entonces ya he escrito dos veces para tener alguna noticia, y NO he tenido respuesta.Es inadmisible que la respuesta domre tanto tiempo.Reclamo la sustitución del fregadero defectuoso a la mayor brevedad posible.