FINALIS REFORMAS

Buenos días escribo en nombre de mi madre quien el día 5 de Septiembre de 2023 realizó en el baño de casa la sustitución de plato de ducha por otro más grande y mejor adaptado ya que lo padre tiene problemas de movilidad ,lo realizó a través de la empresa Finalis S.L.quien se puso en contacto con ella vía telefónica ,se realiza la obra ese día la cual dicen que como muy tarde a las 17.00 estaría ya acabada eran las 23 h cuando se fueron porque se quedaron sin un material y tenían que ir al Mediamark el cual está a diez minutos en coche desde casa pero bueno ese no es el problema,,a finales del Diciembre sobre el 26 le dice la vecina de abajo que tiene goteras en el techo de su casa justo en el salón y en el baño coincidiendo donde mis padres tienen el plato de ducha, se avisa al seguro el cual viene en el mismo día y tras picar en la pared para valorar el mismo dice que es problema de colocación del plato de ducha el cual está mal puesto ,está a mas altura del que se debia ,la impermeabilización o lechada se habia ido,y que dentro del desague habia restos de la obra ,nos indican que al estar en garantia son ellos los que tienen que solventar los problemas ocasionados tanto a mis padres que ya no era el baño la pared del salon esta toda llena de humedad ,el rodapie del suelo negro porque se habia podrido de la humedad y la tarima levantada,ccomo los desperfectos ocasionados a la vecina de abajo,,se avisa a la empresa y el dia 28 vienen dos operarios los cuales efectivamente vieron los desperfectos,limpiaron bien el desague de casquetes y plasticos que habia de cuando la obra ,echaron nuevamente lechada y taparon el agujero de la pared reconociendo el propio operario que la obra de septiembre estaba mal realizada e instalada,,quedo en que elndia 5 de Enero venía a ambas casa para ver las humedades y proceder a las pinturas ,,pues aún estoy esperando hemos llamado en repetidas ocasiones el dia 12,19 ,24 de Enero ,2 de Febrero y nos dicen que pasan nota al operario pero no se si la nota se pierde en el camino,o que no tienen interrd alguno en solventar eso,,a dia de hoy la vecina de abajo me ha dicho que se solucio a esto ya o denuncia claramente con toda raxon porque creo que ambas partes estamos teniendo paciencia,ruego por favor se solucuone esto ya o sino la que toma acciones legales soy yo ,me acabo de meter en internet y las reseñas que hay en casi todas tienen el mismo problema que nosotros lo cual deja muy en lugar a dudas la profesionalidad y cualificacion del personal de dicha empresa